מדריך
כמה עולה סוכן AI או צ׳אט בוט לעסק?
המחירים שלנו גלויים, אז נתחיל מהם. אחר כך נפרק ממה מורכב המחיר של צ׳אט בוט, סוכן AI וסוכן קולי, מה משלמים פעם אחת ומה כל חודש, ואיך לבדוק לפני שמתחילים אם זה באמת משתלם לכם.
התשובה הקצרה
אלה מחירי ההתחלה שלנו. אחרי שיחת אפיון תקבלו הצעה בכתב עם מחיר סופי.
| שירות | הקמה | כל חודש |
|---|---|---|
| צ׳אט בוט או סוכן AI | החל מ-₪2,500 | החל מ-₪500 |
| סוכן קולי | ₪4,500 | החל מ-₪1,800, עם עד 300 דקות שיחה |
| אוטומציה לתהליכים | החל מ-₪3,500 | תחזוקה החל מ-₪600 |
| אתר או דף נחיתה | החל מ-₪3,500 | אין, תשלום חד-פעמי |
בלי התחייבות: רוצים להפסיק? הודעה אחת. הפירוט המלא בסעיף המחירים.
מה משלמים בהקמה
ההקמה היא העבודה שעושים פעם אחת, לפני שהסוכן מדבר עם הלקוח הראשון:
- מיפוי: מה הלקוחות שואלים, מה הסוכן אמור לעשות ומתי הוא מעביר לאדם.
- תוכן: השירותים, השעות, המחירים והנהלים שלכם, בנוסח שאתם מאשרים.
- חיבורים: וואטסאפ, האתר, ה-CRM, היומן או מערכת החשבוניות, לפי מה שצריך.
- בדיקות: אתם מדברים עם הסוכן ומאשרים אותו לפני שהוא עולה לאוויר.
מה מייקר הקמה? בעיקר כמה מערכות צריך לחבר, וכמה הסוכן צריך לעשות ולא רק לענות. סוכן שעונה על שאלות מתוך מידע קבוע זול יותר מסוכן שגם רושם פניות ב-CRM, שולח הצעות מחיר וקובע פגישות.
מה משלמים כל חודש
המחיר החודשי מכסה את מה שהסוכן צורך כדי לעבוד, ואת העבודה השוטפת סביבו:
- הפעלה: מודל השפה, ובסוכן קולי גם קו הטלפון, זיהוי הדיבור והקול. בשיחות טלפון משלמים לפי דקה, ולכן החבילה של סוכן קולי כוללת עד 300 דקות שיחה בחודש.
- שיפורים: קוראים שיחות, מתקנים תשובות ומוסיפים את מה שחסר.
- מעקב: שהחיבורים עובדים, ושאף פנייה לא נופלת בין הכיסאות.
בצ׳אט בוט בוואטסאפ, Meta גובה מחיר על חלק מההודעות. כמה בדיוק, ומתי זה בחינם, במדריך כמה עולה וואטסאפ עסקי.
צ׳אט בוט, סוכן AI וסוכן קולי: למה המחיר שונה
צ׳אט בוט עונה בכתב, בוואטסאפ או באתר, מתוך המידע של העסק. זו נקודת הכניסה הזולה ביותר.
סוכן AI הוא צ׳אט בוט שגם עושה דברים: קורא מסמכים ומיילים ומוציא מהם את מה שחשוב, רושם פניות ב-CRM או מחפש תשובות בנהלים שלכם. כל פעולה כזו היא עוד חיבור, ולכן ההקמה גדלה.
סוכן קולי עונה לטלפון. שיחה קולית עולה יותר להפעיל משיחה בכתב, כי הקו, זיהוי הדיבור והקול מתומחרים לפי דקה, ולכן הוא מתומחר לפי חודש עם חבילת דקות. כך הוא עובד.
איך בודקים אם זה משתלם
חשבון פשוט, לפני שמדברים עם ספק:
- כמה פניות או שיחות בחודש נענות באיחור, או לא נענות בכלל?
- מתוך אלה, כמה הייתם סוגרים אילו עניתם מיד?
- כמה שווה לכם לקוח כזה?
מכפילים את שלושת המספרים ומשווים למחיר החודשי. נניח שהטלפון לא נענה 20 פעמים בחודש, שאחד מכל חמישה מהמתקשרים האלה היה הופך ללקוח, ושלקוח שווה לכם ₪800: זה ₪3,200 בחודש שהולכים למתחרים, מול ₪1,800 לסוכן קולי. המספרים כאן לדוגמה בלבד. תכניסו את שלכם.
אותו חשבון עובד גם לזמן: כמה שעות בשבוע הצוות מקליד, מעתיק ורודף אחרי לקוחות, כפול עלות שעה. אם הסכום קטן מהמחיר, זה לא משתלם, ונגיד לכם את זה כבר בשיחת האפיון.
מה לשאול כל ספק לפני שסוגרים
- מה בדיוק כלול במחיר החודשי, ומה קורה כשעוברים את מכסת הדקות או ההודעות?
- אפשר לשמוע או לנסות את הסוכן על העסק שלי לפני שמשלמים?
- מה הסוכן עושה כשהוא לא יודע תשובה?
- איך הוא מתחבר למערכות שכבר יש לי, ומי מתחזק את החיבורים?
- יש התחייבות לתקופה? מה קורה למידע שלי אם מפסיקים?
- נחתם הסכם עיבוד נתונים?
אצלנו: בסוכן קולי אתם מדברים עם הדגמה שבנינו על העסק שלכם לפני כל התחייבות. כל סוכן מעביר לאדם כשהוא לא יודע. מתחברים למערכות שכבר יש לכם, בלי התחייבות, ועם הסכם עיבוד נתונים לפני שמתחילים.