וואטסאפ עסקי עולה כסף?

האפליקציה חינמית. בפלטפורמה העסקית (API) הודעות מהלקוחות חינמיות, וגם 1,000 תשובות בחודש לכל מספר. על שאר ההודעות Meta גובה לפי הסוג: בישראל בין $0.0053 ל-$0.0353 להודעה.

כמה עולה תזכורת אוטומטית בוואטסאפ?

הודעת עדכון מתבנית, כמו תזכורת לתור, עולה בישראל $0.0053, בערך 1.6 אגורות. מאז 1 באוקטובר 2026 היא מחויבת גם כשהיא נשלחת בתוך 24 שעות מההודעה של הלקוח.

מדריך

כמה עולה וואטסאפ עסקי?

Q: אפשר לחבר בוט משלנו לאפליקציה הרגילה?

לא בדרך רשמית. כלים לא רשמיים שמחברים בוט לאפליקציה מפרים את תנאי השימוש של וואטסאפ, והמספר עלול להיחסם. הדרך הרשמית לחבר בוט משלכם היא הפלטפורמה העסקית (API).

אפליקציית WhatsApp Business חינמית. כשרוצים לחבר את וואטסאפ למערכות של העסק, לבוט, ל-CRM או לתזכורות שיוצאות לבד, עוברים לפלטפורמה העסקית של Meta (ה-API), ושם משלמים על חלק מההודעות. כאן כל המחירים לישראל, נכון ל-8 באוקטובר 2026, עם מקור לכל מספר.

מאת רמי ברייה · עודכן 8 באוקטובר 2026

התשובה הקצרה

האפליקציה, WhatsApp Business: חינם.
הפלטפורמה העסקית (API): הודעות שהלקוחות שולחים לכם הן בחינם, וגם 1,000 תשובות בכל חודש לכל מספר. על שאר ההודעות Meta גובה לפי סוג ההודעה, בין חצי סנט ל-3.5 סנט להודעה.
מעבר לזה: ספק חיבור או מערכת צ׳אט גובים לפעמים מנוי חודשי, ובוט עולה גם בבנייה.

אפליקציית WhatsApp Business: חינם

האפליקציה חינמית להורדה ולשימוש: הודעות, פרופיל עסקי והכלים הבסיסיים. Meta מציעה בה גם מנוי בתשלום עם תוספות, אבל הוא לא חובה, והאפליקציה עצמה נשארת חינמית.

היא מתאימה כשמישהו בעסק עונה ללקוחות בעצמו. כדי לחבר את וואטסאפ למערכות שלכם, כמו CRM, יומן או בוט שנבנה לעסק, צריך את הפלטפורמה העסקית.

כלים לא רשמיים שמחברים בוט לאפליקציה הרגילה מפרים את תנאי השימוש של וואטסאפ, והמספר עלול להיחסם, זמנית או לתמיד.

הפלטפורמה העסקית (API): המחירים לישראל

ב-API משלמים לפי הודעה שנמסרה, ולכל סוג הודעה מחיר משלו. אלה המחירים לישראל, בדולרים, מ-1 באוקטובר 2026:

סוג ההודעה	מה זה	מחיר להודעה
הודעות מהלקוח	כל מה שהלקוח כותב לכם	חינם
תשובות ללקוח (שירות)	מה שאתם או הבוט עונים, בתוך 24 שעות מההודעה האחרונה שלו	1,000 הראשונות בחודש חינם לכל מספר, ואחר כך $0.0053
עדכונים (תבנית)	הודעה מתבנית מאושרת, כמו תזכורת לתור או אישור הזמנה	$0.0053, גם בתוך 24 השעות
קודי אימות	קוד חד-פעמי להתחברות	$0.0053
שיווק	מבצעים, הצעות והזמנה לחזור	$0.0353

בשקלים, לפי השער היציג של בנק ישראל ב-8 באוקטובר 2026 (₪3.084 לדולר): תשובה בתשלום, עדכון או קוד אימות עולים כ-1.6 אגורות להודעה, והודעת שיווק כ-11 אגורות.

Meta גובה בדולר או באחד מכמה מטבעות אחרים, לא בשקלים, ואת המטבע שנבחר אי אפשר להחליף אחר כך.

מתי ההודעות בחינם

כל הודעה שהלקוח שולח לכם.
1,000 התשובות הראשונות בכל חודש, לכל מספר עסקי. מה שלא נוצל לא עובר לחודש הבא.
אחרי מודעה שמובילה לוואטסאפ: כשלקוח פותח שיחה ממודעה כזו באפליקציה בנייד, ואתם עונים לו בתוך 24 שעות, נפתח חלון של עד 7 ימים שבו ההודעות שלכם אליו לא מחויבות.

ובלי אמצעי תשלום בחשבון? Meta תמסור את 1,000 התשובות החינמיות, ואחריהן תפסיק למסור תשובות עד שיתווסף אמצעי תשלום.

מה עוד עולה כסף

חיבור ישיר לפלטפורמה של Meta: בלי דמי מנוי. משלמים רק על ההודעות.
ספק חיבור: חלק מהעסקים מתחברים דרך ספק שגובה מנוי. למשל, ב-360dialog החבילה הבסיסית עולה €49 לחודש לכל מספר, ומחירי Meta בנוסף.
מערכות צ׳אט מוכנות, כמו Wati ו-respond.io: מנוי של $59 עד $349 בחודש, לפי החבילה. בחלקן גם ההודעות מתומחרות לפי מחירון משלהן.
בנייה: בוט שעונה מתוך המידע של העסק ומתחבר ל-CRM וליומן נבנה פעם אחת. אצלנו צ׳אט בוט מתחיל ב-₪2,500 להקמה וב-₪500 לחודש. ממה מורכב המחיר.

דוגמה: כמה זה יוצא בחודש

נניח עסק שמחובר ישירות ל-Meta, שולח 400 תזכורות לתור בחודש ועונה ל-600 הודעות של לקוחות:

600 התשובות: חינם, בתוך 1,000 התשובות החינמיות.
400 התזכורות: 400 כפול $0.0053, כלומר $2.12, בערך ₪6.5.
מבצע אחד ל-500 לקוחות: עוד $17.65, בערך ₪54.

כלומר, מה ש-Meta גובה קטן. רוב העלות היא הבנייה והחיבור, ודמי ספק אם יש. המספרים כאן לדוגמה בלבד.

מה מותר לבוט בוואטסאפ

בוט של העסק, שעונה על שאלות על השירותים שלכם: מותר. Meta אוסרת רק עוזרי AI כלליים, שה-AI הוא העיקר בהם ולא תוספת לשירות של העסק.
צריכה להיות דרך ברורה להגיע לאדם: נציג בצ׳אט, טלפון או מייל.
כדי לשלוח ללקוח הודעה, כמו תזכורת או מבצע, צריך שהוא נתן לכם את המספר שלו והסכים מראש לקבל מכם הודעות בוואטסאפ.

אפליקציה או API: מה מתאים לכם?

האפליקציה: מישהו בעסק עונה בעצמו, והכלים הבסיסיים מספיקים לכם.
ה-API: אתם רוצים שהודעות ייענו גם כשאין מי שיענה, שכל פנייה תיכנס ל-CRM, או שתזכורות ייצאו לבד.

לא בטוחים? בשיחת אפיון נבדוק מה כדאי להעביר לבוט, וכמה זה יעלה לכם בהודעות, לפני שבונים משהו.

המחירים משתנים

לפי הלוח ש-Meta מפרסמת, המחירים מתעדכנים בתחילת רבעון: 1 בינואר, 1 באפריל, 1 ביולי ו-1 באוקטובר. בפועל היו גם שינויים באמצע רבעון, ולכן לפני החלטה כדאי לבדוק את עמוד המחירים של Meta. גם המדריך הזה יתעדכן.